Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań wykonywanych w ramach serwisu dostępnego pod adresem www.agraves.pl („Serwis”), a także w związku z nim.
Drogi Użytkowniku!
dbamy o Twoją prywatność i chcielibyśmy, byś w czasie korzystania z usług oferowanych w naszym serwisie czuł się komfortowo. Dlatego też prezentujemy Ci poniżej najważniejsze informacje dotyczące zasad przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookie, które są wykorzystywane w ramach Serwis. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest Agraves sp. z o.o. ul. Grunwaldzka 91/1, 60-313 Poznań, NIP 7811864407, KRS 0000383166 („Administrator”).
Dane kontaktowe Administratora:
Telefon kontaktowy: +48 784 999 484
E-mail: kontakt@agraves.pl
INFORMACJE O UŻYTKOWNIKACH
Administrator posiada informacje o użytkownikach i ich zachowaniu na skutek:
- dobrowolnego wprowadzenia w formularzach informacji, danych,
- zapisywania w urządzeniach końcowych plików cookie,
- gromadzenia logów serwera www,
- kontaktowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej,
- kontaktowania się za pośrednictwem mediów społecznościowych.
ZASADY PRZETWARZANIA
- Administrator przykłada dużą wagę do ochrony prywatności i poufności danych osobowych wprowadzanych lub podawanych przez użytkowników.
- Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
- Administrator zabezpiecza dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia lub kontaktu handlowego.
PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Administrator przetwarza dane osobowe tylko w przypadkach, gdy ma ku temu podstawę prawną, to jest
- podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy z Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- zawarcia lub wykonania umowy zawartej z Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego);
- dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora dotyczących ochrony uprawnień Administratora);
- nawiązania relacji handlowych, w tym udzielenia odpowiedzi na zadawane pytania w związku z kontaktem użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora polegających na odpowiadaniu na kierowane zapytania);
- obsługa mediów społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora polegających na dbaniu o interesy Administratora oraz promowaniu usług w ramach mediów społecznościowych);
- marketingu usług własnych, w tym także kontaktowania się z użytkownikami, umożliwienia uczestnictwa konkursach, akcjach promocyjnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora polegających na dbaniu o interesy Administratora oraz promowaniu usług w ramach Serwisu);
- realizacja działań statystycznych i analitycznych, w tym analiza aktywności, zarządzania ruchem na stronach Serwisu (na podstawie 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora dotyczących optymalizacji oraz ulepszeń w ramach Serwisu).
PODANIE DANYCH
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w większości przypadków konieczne do skorzystania z usług (np. złożenia zapytania, zawarcia umowy) lub otrzymywania informacji o promocjach czy ofertach specjalnych, jeśli użytkownik zdecyduje się na ich otrzymywanie.
TWOJE PRAWA
Użytkownik ma prawo:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- żądania usunięcia,
- żądania ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora danych,
- prawo do cofnięcia zgody (w przypadku gdy podstawą przetwarzania jest zgoda) w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, a także prawo:
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego.
Skorzystanie z uprawnień, o których mowa powyżej, jest realizowane poprzez kontakt z Administratorem.
Użytkownik jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
ODBIORCY DANYCH (PODMIOTY Z USŁUG, KTÓRYCH KORZYSTAMY)
Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
Administrator korzysta z usług innych podmiotów, które świadczą usługi wspierające działalność, takim jak:
- firmom hostingowym zapewniającym miejsce na serwerach,
- partnerom świadczącym usługi techniczne (rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych),
- w przypadku zawarcia umowy z Administratorem w zakresie dotyczącym wnioskowania o pomoc finansową – właściwym instytucjom finansującym,
- partnerom współpracującym z Administratorem na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierającym bieżącą działalność,
- agencjom marketingowym,
- dostawcom oprogramowania do obsługi klientów oraz potencjalnych klientów,
- dostawcom narzędzi wykorzystywanych w celach marketingowych lub analitycznych (w tym plików cookie i podobnych technologii),
- firmom windykacyjnym,
- w przypadku wysłania przesyłki drogą tradycyjną także – firmie świadczącej usługi kurierskie/pocztowe.
PROFILOWANIE
Administrator może przetwarzać dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, jednakże przetwarzanie zautomatyzowane nie będzie prowadzić do podejmowania decyzji wywołującej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na sytuację Użytkowników. Przetwarzanie to może mieć wpływ na dobór wyświetlanych reklam, czy dobór oferowanych produktów i usług. Użytkownik może otrzymywać oferty specjalne za pośrednictwem zindywidualizowanej reklamy e-mailowej lub internetowej.
OKRES PRZETWARZANIA
Administrator przetwarza dane tylko przez okres, w którym będzie mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:
- przestanie ciążyć na nim obowiązek prawny, zobowiązujący do przetwarzania danych lub
- ustanie możliwość dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych w związku ze współpracą przez każdą ze stron lub
- użytkownik cofnie zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą lub
- zostanie przyjęty sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes administratora lub dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego.
w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
PLIKI COOKIE („CIASTECZKA”)
- Serwis korzysta z plików cookie lub podobnych technologii (zwane dalej „plikami cookie”).
- Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Pliki cookie zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Wśród plików cookie Administrator może wykorzystywać również pixele śledzące, są to fragmenty kodu, które śledzą zachowania Użytkowników w Serwisie. Pobrane informacje przesyłane są do podmiotu administrującego pixelem i dokonywane są na ich podstawie analizy zachować Użytkowników.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookie: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Pliki cookie „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookie przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
- W ramach Serwisy stosowaną są również pliki cookie „własne” lub „podmiotów trzecich”. Pliki cookie własne są przesyłane bezpośrednio przez Serwis, a pliki cookie pomiotów trzecich tworzoną są przez zewnętrzne podmioty.
- Pliki cookie zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów. Podmiotami trzecimi, o których mowa powyżej, są:
- Google Ireland Limited, Google Building, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland, poprzez:
- W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookie przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- Serwis wykorzystuje również pliki cookie, zależnie od celu:
- Niezbędne – utrzymywanie Serwisu oraz zapewnianie bezpieczeństwa użytkowania.
- Analityczne- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
- Reklamowe- umożliwiają dostarczanie treści marketingowych dostosowanych do użytkownika. Pliki te mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
- Co do zasady pliki cookie nie stanowią danych osobowych, przy czym określone informacje w połączeniu z innymi informacjami o użytkowniku mogą stanowić dane osobowe. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików cookie są zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkowników i są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookie w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookie. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookie mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookie niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
- W celu zarządzania ustawieniami plików cookie wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
LOGI SERWERA
- Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
- Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
- czas nadejścia zapytania,
- czas wysłania odpowiedzi,
- nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik, • informacje o przeglądarce użytkownika,
- Informacje o adresie IP.
- Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
- Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
